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La mauvaise e-réputation

À l’heure des réseaux sociaux et des avis Google, la réputation d’une pharmacie ne se fait plus seulement via le bouche-à-oreille, mais aussi en ligne.

Par Anne-Gaëlle Moulun

Une règle d’or sur Internet : « Don’t feed the troll ! », en d’autres termes, ne pas répondre aux commentaires négatifs émanant des polémistes.© FOTOLIA/PHILLLBG

En décembre 2017, Christelle Cendra, qui était alors titulaire à Saint-Maur-des-Fossés, a constaté que sa pharmacie avait écopé de mauvaises notes et commentaires sur les réseaux sociaux. [...]

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