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Réorganisation globale

Déconfinement : sécurité maximum dans vos officines et inquiétude concernant un possible relâchement de la part de vos patients.

On prend les mêmes et on continue. Pour beaucoup d’entre vous, les mesures prises à l’officine depuis le début de la crise seront maintenues, voire renforcées avec le déconfinement. Vous êtes ainsi plus de la moitié à considérer que ce sont de nombreux aspects de votre pratique quotidienne qui sont et seront durablement affectés. Outre le fait que certains sont heureux d’un « retour à la normale de l’emploi du temps qui avait été adapté », la très grande majorité estime qu’il va falloir « redoubler de vigilance » de crainte d’un « relâchement des gestes barrières » que certains constatent déjà depuis quelques jours dans leur officine. Dans les faits, vous savez tous que la configuration de votre espace de vente devra se conformer aux aménagements déjà effectués, et ce, pour encore longtemps : « Balisage des linéaires pour éviter la manipulation des produits par la clientèle, bandes au sol pour le sens de circulation et le respect de la distanciation, limitation du nombre de clients présents en même temps dans la pharmacie, protections en Plexiglas au comptoir, masque et visière pour chaque membre de l’équipe, livraison à domicile… » Mais votre préoccupation majeure est qu’il va falloir notamment « regagner la confiance de gens à qui on promet des masques qui n’arrivent pas », avec la crainte que vos « équipes, qui ont été sollicitées pendant le confinement avec toutes les incertitudes journalières, risquent d’être à bout de souffle ».

Par Benoît Thelliez

13 Mai 2020

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