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Un espion n’est jamais loin

La start-up Local Eyes uberise le principe du visiteur mystère et débarque en officine grâce à un partenariat avec IMS Health.

Imaginez qu’un client lambda se transforme en enquêteur pour le compte d’un laboratoire (santé familiale, parapharmacie, dispositifs médicaux…) et vienne vérifier dans votre pharmacie la mise en place d’une publicité sur le lieu de vente (PLV) ou d’une mise en avant de produits à l’insu de votre plein gré. Si le principe du visiteur mystère existe déjà, Local Eyes passe à la vitesse supérieure grâce à son « vivier de 50 000 enquêteurs sur tout le territoire ». La start-up a déjà réalisé plus de 230 000 visites pour des clients très divers (cinémas, hôpitaux…). Des « messieurs Tout-le-Monde » armés de smartphones, chargés pour quelques euros – de 2 à 15 euros selon la mission – de prendre des photos de l’intérieur de votre officine et de les envoyer à Local Eyes. IMS Health, qui a finalisé un partenariat début janvier, proposera ce service à ses clients industriels. On n’arrête pas le progrès. 

Par Laurent Simon

29 Janvier 2016

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